Entrega con seguimiento en Francia continental y Córcega

Política de devoluciones

01 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.01.2023

Gastos de envío.

El envío se realiza a continuación para Francia continental, Córcega y Mónaco.

Para otros países europeos así como los Territorios Franceses de Ultramar, los gastos de envío se aplicarán en la cesta dependiendo de su país.

Política de devoluciones en 01.01.2023

Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

TENGA EN CUENTA: todos los productos que recibirá están esterilizados en el embalaje.

Si el embalaje ha sido abierto NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES.

Otros artículos que no se pueden devolver:

  • * Tarjetas de regalo
  • * Software descargable
  • * Ciertos productos de salud y cuidado personal.
  • Para realizar una devolución, deberá presentarnos un recibo, una factura de compra y un número de pedido.

IMPORTANTE: Por favor, no devuelva su compra al fabricante, no se le reembolsará en este caso.

Existen determinadas situaciones en las que solo se concede un reembolso parcial: (si corresponde)

  • * Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, dañado o faltante de piezas por motivos ajenos a error de nuestra parte.
  • * Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde):

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.

Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 15 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

  • Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
  • A continuación, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que su reembolso se publique oficialmente.
  • A continuación, comuníquese con su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
  • Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros al contact@amphéris.com

Artículos en oferta (si corresponde):

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal(Excluyendo la promoción)

Los artículos en oferta no son reembolsables.

Intercambios (si corresponde):

Solo reemplazamos un cepillo de dientes si está defectuoso o dañado.

  • Si en este caso deseas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contact@ampheris.com
  • Envíenos su artículo a: AMPHERIS 31 Avenue de la Savoie 13180 GIGNAC LA NERTHE, Francia.

Solo se le reembolsarán los costos de devolución por carta rastreada.

Regalos:

Si el artículo devuelto se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución.

  • Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un vale regalo o cupón regalo, cupón que podrá utilizar en el sitio web de ampheris.com
  • Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que lo regaló prefirió recibir el artículo primero y dárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso y él Se le notificará que ha devuelto el artículo.

Envío:

Para devolver un producto, debe enviarlo por correo postal a: Massilia Dental, Service AMPHERIS 31 Avenue de la Savoie 13180 GIGNAC LA NERTHE. Francia.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

Los costos de envío no son reembolsables.

Si recibe un reembolso, no se le añadirán los gastos de devolución excepto en el caso de que la devolución sufra un error por parte de ampheris.com

Le recomendamos que utilice el servicio Lettre Suivie de Correos.

  • Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir el producto intercambiado puede variar.
  • Si va a enviar un artículo por valor de más de $20, debería considerar utilizar un servicio de envío que le permita rastrear el envío o comprar un seguro de entrega. No podemos garantizar que recibiremos el artículo que nos devuelva.

Cualquiera que sea el motivo o en caso de problemas, nuestro servicio de atención al cliente siempre estará a su disposición el 04.42.41.09.08 de 9.00 a 12.00 a.m. y 2 p.m.00 a. m. a 4 p. m.00 horas en días laborables.

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